Ein KI-basiertes Serviceökosystem für technischen Service im Zeitalter von Industrie 4.0
Das Projekt Service-Meister ist eine KI-basierte Serviceplattform, die von der Fraunhofer-Gesellschaft entwickelt wird. Ziel des Projekts ist es, ein anlagen-, abteilungs- und firmenübergreifendes Serviceökosystem für den deutschen Mittelstand zu schaffen, das auf Künstlicher Intelligenz basiert. Die Plattform soll geringer ausgebildete Fachkräfte mit Hilfe von digitalen Ratgebern, wie ServiceBots und Smart Services, auch für komplexe Dienstleistungen befähigen. Das Projekt setzt auf Interoperabilität und Standards, um alle Technologien schnell in bestehenden IT-Landschaften integrieren und Lock-in-Effekte vermeiden zu können.
